BAGANSIAPIAPI -- 16 mahasiswa STAI Ar-Ridha Bagansiapiapi, Rokan Hilir, Riau kunjungi Balai Kota Padang Panjang Sumatera Barat. Kunjungan untuk mengetahui pemerintahan berbasis online.

Mereka disambut Kabag Humas, Ampera Salim, berserta Staf Hendri Firman, pengelola website dari Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika, Busmar Candra dan Antoni Aris, Senin 5 September 2016, diruang rapat utama lantai 2 kantor itu.

Kota Padang Panjang menjadi tujuan studi banding, karena semenjak kepemimpinan Walikota H. Hendri Arnis, BSBA (tamatan Hawai University) dan Wakil Walikota DR. H. Mawardi, MKM, telah diterapkan pemerintahan berbasis online.

Hal tersebut dibenarkan Kabag Humas, Asmara Salim, sejak 2013, telah diterapkan pemerintahan pola kemitran berbasis online. Masyarakat menyampaikan keluhan lewat SMS, facebook maupun WhatsApp, langsipung dibaca walikota dan forward ke SKPD bersangkutan untuk
ditindaklanjuti.

Keluhan masyarakat langsung direspon saat itu juga dan perkembangannya langsung dipantau walikota, jika belum ditanggapi, walikota langsung menelpon kepala SKPD bersangkutan.

Disamping itu, sistem walikota menurut Ampera Salim memangkas banyak birokrasi, dia langsung kepada stakeholder bersangkutan tanpa harus melalui birokrasi yang panjang. "Yang penting keluhan masyarakat harus direspon secepatnya," ujar Ampera.

Disamping itu, peran media cetak menurutnya mulai berkurang, yang menjadi kecendrugan walikota terhadap media online. Bahkan semua kegiatan walikota sesegera mungkin diposting ke facebook, dan dari media sosial ini masyarakat mengetahui apa saja kegiatan walikota, termasuk banyak rekan media yang mengutip dari facebook itu.

Setelah berdialog sekira 2 jam, mahasiswa diajak melihat sistem kerja bagian humas, termasuk melihat cara pembuatan e-kliping. Pemerintahan disini mengkliping sejumlah koran, lalu dimasukkan kemedia sosial agar seluruh masyarakat bisa membacanya.**(zai)