KERUMUTAN -- Warga Kecamatan Kerumutan kesal, pasalnya tower telkomsel yang berada di Desa Banjar Panjang RT 12 RW 2 hanya bisa untuk menelepon saja sementara untuk mengakses internet mengalami gangguan. Kerusakan jaringan sudah berjalan 2 bulan.
Salah seorang tokoh pemuda Banjar Panjang Arafiq (35) kepada RR menyebutkan bahwa masyarakat sudah 2 bulan ini tidak bisa mengakses internet dan belum ada kejelasan dari pihak Telkomsel.
"Warga jadi tidak bisa mendapat informasi-informasi terkini. Sementara kita saat ini butuh informasi yang cepat namun tidak ditunjang dengan jaringan yang bagus. Ibaratya tower telkomsel ya jadi pajangan saja," ungkapnya.
Dikatakan Arafiq, seharusnya pihak telkomsel harus peka dengan kebutuhan para pelanggan yang menggunakan kartu telkomsel bukan malah dibiarkan seperti ini.
"Buat apa ada tower kalau tidak bisa melayani kebutuhan pelanggan. Kita minta pihak telkomsel untuk turun dan mengecek kondisi tower. Seharusnya kan ada petugas yang mengecek tapi sampai saat ini jaringan untuk mengakses internet juga tak kunjung membaik," ucapnya.
Menurutnya, kejadian kerusakan jaringan sering kerap terjadi namun tidak ditindaklanjuti secara serius. "Kita juga berharap kepada instansi-instansi terkait agar dapat menegur operator-operator jaringan agar dapat memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Silahkan saja tanya ke warga yang lain Saya yakin semuanya pada kesal," ucapnya.**(ham)
